De Alibaba.com a Tradekey: Plataformas B2B para vender online
Quizá no todo el mundo lo sepa, pero el e-commerce B2B a nivel global tiene una facturación 6 veces mayor que el B2C. Esto es el resultado de un rápido crecimiento de las ventas B2B online que se ha producido especialmente en los últimos años. Entre 2013 y 2019 el e-commerce B2B creció aproximadamente un 109,7%. En este contexto, existen muchas plataformas B2B que se han creado para ayudar a las empresas a vender y comprar fácilmente. Sin embargo, a veces puede resultar difícil determinar cuál es el mejor para iniciar tu negocio online. Vamos a ver las principales opciones a considerar.
Las principales plataformas B2B
Dadas las extraordinarias circunstancias en las que nos encontramos debido a la emergencia del Coronavirus, que han acentuado el constante proceso de digitalización de nuestra economía, el punto de encuentro entre compradores y vendedores es hoy más que nunca Internet. Muchas plataformas B2B te permiten seguir trabajando y encontrar nuevos compradores sin la necesidad de reunirse con socios comerciales en persona. Además, muy a menudo estos canales te permiten participar en ferias virtuales que reemplazan a las tradicionales. Por tanto, no es de extrañar que se hayan convertido en herramientas cada vez más importantes para las empresas, especialmente en 2020 y 2021.
Pero ¿cuáles son los top player en el ecosistema plataforma B2B? Entre los principales encontramos:
– Dhgate
– Amazon Business
– Ebay Business Supply
– Tradekey
– Global Sources
– EC21
– Alibaba.com
Analicemos brevemente cada una de estas plataformas para comprender las características y cualidades que son más importantes para las empresas.
Dhgate
Dhgate es una plataforma B2B nacida en China en 2004 que cuenta con más de 1,5 millones de vendedores chinos y 19 millones de compradores en todo el mundo. Todas sus páginas están disponibles en 9 idiomas diferentes. Puede considerarse una de las plataformas líderes para la compra y venta de productos de consumo al por mayor. También ofrece servicios de pago, soluciones logísticas y financiación online para facilitar las transacciones. Sin embargo, debemos tener en cuenta que, aunque se puede comprar en todo el mundo, los productos son exclusivamente de origen chino. Por tanto, la plataforma no es 100% internacional.
Amazon Business
Amazon es, naturalmente, uno de los líderes indiscutibles del e-commerce B2C. Desde hace algunos años también ofrece un servicio B2B a través de la plataforma Amazon Business. Este canal tiene más de 1 millón de compradores activos y se está expandiendo desde Estados Unidos a muchos otros países. Está disponible (también en el idioma local) en Alemania, Francia, Italia, España, Canadá, Japón, India y Reino Unido. También proporciona a las empresas un sistema de descuento en función de la cantidad pedida y ofrece la posibilidad de cargar dibujos o manuales CAD para que el usuario ilustre mejor los productos. Es, por tanto, una buena opción, aunque todavía está lejos de ser considerada una plataforma con alcance global.
Ebay Business Supply
También en este caso estamos hablando de una plataforma estadounidense que se ha hecho famosa por la venta directa al consumidor que se ha expandido hacia el mundo B2B solo en segundo lugar. Al igual que Amazon, de hecho, incluso Ebay ha decidido, a partir de 2016, abrir una nueva plataforma dedicada a este sector, Ebay Business Supply. Hasta la fecha, los usuarios de este canal se encuentran en unos 100 países diferentes. La plataforma está especializada principalmente en los sectores de automoción, salud, electrónica y moda. Sin embargo, el número de compradores activos aún no es muy elevado.
Tradekey
Tradekey es la única plataforma B2B de origen saudí con alcance internacional. Desde su creación en 2005, ha acumulado alrededor de 9 millones de usuarios, incluidos compradores y proveedores de todo el mundo. Como las anteriores, la plataforma es multicategoría, aunque se especializa principalmente en electrónica. Tradekey puede presumir de ser el primer comercio electrónico B2B que ha obtenido las certificaciones ISO 9001 (Sistema de gestión de calidad) e ISO 27001 (Sistema de seguridad de la información). Admite una buena cantidad de idiomas: inglés, chino, japonés, árabe, ruso y español. Por tanto, podemos considerarlo una opción a tener en cuenta de cara al futuro, cuando haya llegado a un mayor número de compradores.
Global Sources
Global Sources es una plataforma B2B nacida en Hong Kong que facilita la conexión entre proveedores asiáticos verificados y compradores de todo el mundo. Los proveedores provienen del área comúnmente conocida como Greater China, es decir, China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán. Tiene más de 1 millón de usuarios entre compradores y proveedores. También en este caso, al igual que para Dhgate, es una buena opción comprar productos de áreas geográficas específicas, especialmente las relacionadas con el mercado chino.
EC21
Finalmente, mencionamos EC21, una plataforma B2B de origen coreano que es socio de la UE para la promoción de empresas europeas en Corea. EC21 tiene varias oficinas en China, India, Rusia y Malasia. Tiene casi 5 millones de usuarios, 3 de los cuales son compradores. Como la mayoría de las plataformas B2B anteriores, está disponible en poco menos de una docena de idiomas para atender a compradores y proveedores internacionales. Por tanto, sigue siendo un canal bastante pequeño, pero con potencial. Podría considerarse para estrategias comerciales específicas relacionadas principalmente con el mercado coreano.
El top player de las plataformas B2B: Alibaba.com
Ahora llegamos al último player de nuestra lista. Hablando de plataformas B2B, es imposible no mencionar a Alibaba.com. Como parte del ecosistema del Grupo Alibaba, Alibaba.com fue fundada en 1999 en Guangzhou por Jack Ma y actualmente es la plataforma B2B líder en el mundo.
La razón de este récord radica en sus números. En la plataforma hay hasta 150 millones de usuarios registrados, de 190 países diferentes. De estos usuarios, más de 26 millones son compradores activos. Esto deja en claro qué tan grande es el grupo de socios comerciales que se pueden aprovechar una vez que uno ha ingresado a la plataforma. También se debe enfatizar que los usuarios se ven facilitados en la comunicación por un sistema de traducción automática en 16 idiomas.
Originalmente creado para fomentar la exportación de empresas asiáticas, hoy Alibaba.com ya no significa solo China. De hecho, en el top 10 de los países de origen de los compradores en la plataforma estamos Estados Unidos, India, Canadá, Brasil, Australia, Reino Unido, Rusia, Turquía, Pakistán y México.
Alibaba.com: un escaparate mundial de las exportaciones italianas
Con sus 40 sectores representados y más de 300.000 solicitudes diarias de productos por parte de los compradores, Alibaba.com representa la mejor oportunidad para las empresas italianas en el panorama de las plataformas B2B.
Siguiendo la misión corporativa “Small is beautiful, small is powerful”, la plataforma tiene el objetivo de ayudar a las pymes a globalizarse. Este concepto se aplica muy bien al tejido económico italiano, compuesto por casi 5 millones de pymes, que representan el 92% de las empresas activas y emplean al 82% de los trabajadores italianos. Muchas de estas empresas se beneficiarían enormemente de iniciar exportaciones a países extranjeros, sin embargo, aún no han encontrado la solución adecuada para ellas.
Precisamente por este motivo, Alibaba.com ha elegido a Italia como primer mercado de soporte en Europa tras la expansión en Estados Unidos. Baste decir que en 2020 los registros de empresas italianas en la plataforma aumentaron un 300%. Pero todavía hay mucho margen de crecimiento.
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